Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
Contenido de la política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CapTech — Centro de Actualización Profesional en Tecnología, con domicilio en Surco, Lima 15023, Perú. Delegado de Protección de Datos (DPO): datos@captech.pe. Última actualización: 15 de mayo de 2026.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestros cursos, completar formularios de contacto o interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir: • Nombre completo. • Dirección de correo electrónico. • Número de teléfono / WhatsApp. • Empresa u organización (cuando aplica). • Información de pago (procesada de forma segura por terceros — CapTech no almacena el número completo de tarjeta). • Datos de uso y navegación en la plataforma, incluyendo dirección IP, identificador anónimo de cookie, páginas vistas y eventos de interés.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Utilizamos su información personal para: • Ejecución del contrato: procesar inscripciones, gestionar su acceso a los cursos, emitir certificados y comprobantes de pago. • Comunicaciones del servicio: notificarle cambios de cronograma, soporte técnico y recordatorios de clases. • Consentimiento: envío de información promocional, newsletters y campañas de descuentos (siempre con opción de baja en un clic). • Interés legítimo: prevenir fraude, mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de la plataforma. • Obligación legal: cumplir con SUNAT, INDECOPI y otras autoridades competentes.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con encargados del tratamiento que actúan por nuestra cuenta, entre ellos: • Google LLC — analítica del sitio (GA4) y Google Tag Manager. • Microsoft Corporation — Clarity (heatmaps anónimos y session replay). • Sentry / Functional Software — captura de errores en producción (sin PII). • Pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. • Proveedores de videoconferencia para clases en vivo. • Plataformas de envío de correo transaccional. Todos estos encargados están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos y, cuando aplique, por cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales.
5. Plazos de Retención
Conservamos los datos del alumno mientras la cuenta esté activa y por un periodo adicional de hasta 5 años para fines contables, tributarios y de defensa legal. Los datos de marketing se conservan hasta que el usuario revoca su consentimiento. Los registros de logs y telemetría se conservan por 12 meses como máximo y luego se agregan de forma anónima.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales para analítica y marketing. La primera vez que visita el sitio, le mostramos un banner para que acepte, rechace o personalice qué categorías de cookies desea activar. Puede modificar su elección en cualquier momento borrando las cookies del navegador o desde el enlace de configuración en el pie de página. El detalle técnico se rige por nuestro estándar Google Consent Mode v2.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado TLS 1.2+ en tránsito, hashing de contraseñas, control de accesos por roles, registros de auditoría, copias de seguridad cifradas y revisión periódica de proveedores. Ningún sistema es 100 % invulnerable; ante un incidente significativo notificaremos a los afectados y a la autoridad competente en los plazos exigidos por la Ley 29733.
8. Derechos del Usuario (Ley 29733)
De acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, usted tiene derecho a: • Acceso — conocer qué datos suyos tratamos. • Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos. • Cancelación / Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición — oponerse al tratamiento por motivos fundados. • Información — conocer las finalidades, encargados y transferencias. • Revocación del consentimiento — en cualquier momento y sin costo. Para ejercer estos derechos, contáctenos a datos@captech.pe acreditando su identidad. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin consentimiento previo, expreso, indubitable y por escrito de los padres o tutores. Si detectamos esa situación, eliminaremos la información de inmediato.
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Microsoft, Sentry) operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y solo a países o entidades que ofrecen un nivel adecuado de protección o equivalente al de la Ley 29733.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización al inicio. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por correo o desde la intranet a los usuarios activos.
12. Contacto del DPO
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a datos@captech.pe o por correo postal a CapTech — Centro de Actualización Profesional en Tecnología, Surco, Lima 15023, Perú.